2025年12月度ボランティア・グループ月例会 と 特別研修会「接遇マナー研修」

空宙博ボランティア・グループの12月度月例会が行われました。
　

　

1. 博物館からの連絡事項
・11月の来館者は昨年より約4,000人減、要因として昨年は11月開催の岐阜基地祭が10月になったことや天候が良かったため他の観光地に人が流れたことが考えられます。来館者数比較では昨年度より約6000人増で推移。
・イベント関連： 12/7(日)に予定していたH3ロケット8号機の打ち上げのパブリックビューリングは延期。12/20(土) JAXA井之口浜木氏による「JAXA実験担当者が語る飛鳥」講演会を開催予定です。
・スポット・ガイドの調整： 12月は14(日)と27(土)を予定します。
　※ 12/28(日)は年末休館のため27(土)に前倒しします。1月は11(日)と25(日)を予定。
・YS-11機内特別公開： 12/13(土) 13:30～15:00を予定。1月～2月は気温が低いため、休止とします。
・T-3 搭乗体験： 12/20(土) 10:30～11:30、13:30～14:30（午前午後 各30人）、1月は17(土)を予定。
・年末すすはらい支援： 航空少年団との恒例行事12/20(土) 10:40～11:30、対象はT-2 B.I.機 と F-4EJ改。
　T-3 搭乗体験と同時実施になるため、支援ボランティアの分担を明確にしたいです。
・12月～2月の開館時間短縮(土日・祝日)について：
　従来、土日祝は午後6時まで開館していたが、調査の結果、午後5時以降は入館者が極めて少ないための閉館時間を1時間早め、午後5時に閉館とします(最終入館は午後4時30分)。
・2月の臨時休館及び2階宇宙エリアの一時閉鎖について：
　来年2/2(月)～2/8(日)、2/16(月)､17(火)は２階 宇宙エリアの模様替え工事のため臨時休館となります。
　また、宇宙エリアは2/7(土)～2/20(金)まで閉鎖します(1階航空エリア観覧可能)。
　なお、館内エレベ－タ－は中２階や２階踊り場からの撮影のため稼働させます。
・年末年始の休館は12/28(日)～1/2(木)、新年は1/3(土)から開館となります。
・イベント等の支援可否の回答は､イベント実施可否と告知に係わるので、必ず全員が回答を御願いします。

2. 前月度の活動報告
・紙飛行機教室支援： 11月は開催なし。
・YS-11 機内公開： 11/8(土)実施。
・T-3 操縦席搭乗体験： 11/18(土)に実施。
・スポット・ガイド：
　11/9(日)　乙式一型偵察機、F-104J、KAL-1とKAT-1
　11/23(日) 「飛燕」概要編、火星に挑戦
・屋外展示機維持活動：
　11/8(土) US-1A 水洗いを実施しました。
　11/22(土) P-2J 水洗いを実施、高所作業車で胴体の上面の洗浄を行いました。

3. ボランティアご意見箱：
・A1ゾーンの乙式一型偵察機の近代産業遺産認定プレートの配置について
・S5ゾーンの火星探査車マーズローバーのナビゲーション・カメラの向きについて
・YS-11機内客室窓のサンシェードの劣化対応について
・・・等

4. ボランティア勉強会：
今月は例会後に特別研修会が行われるため、中止としました。

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次回のボランティア月例会は 1月10日(土) 10:00～の予定です。

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今日は月例会は早めに切り上げて、10:00～12:00まで 
ボランティア向けに特別研修会 『接遇マナー研修・ハラスメント防止とコミュニケーション』が行われました。
現在のハラスメントの考え方とその防止、来館者対応におけるコミュニケーションの取り方について、(一社)日本経営協会の小菅昌秀先生に講義していただきました。
　

【ボランティア向け「接遇マナー」研修の様子】